近日，由北京市消費者協(xié)會在本市范圍內開展的誠信服務承諾單位評選活動落下帷幕，牛欄山酒廠榮獲“2017年誠信服務承諾先進單位”。
據(jù)了解，此次評選活動是為貫徹落實《北京市人民政府關于加快社會信用體系建設的實施意見》的精神，進一步規(guī)范市場經(jīng)營行為，保障消費者合法權益，營造健康、和諧、放心的消費環(huán)境，樹立誠信經(jīng)營、規(guī)范服務的典型，促進社會信用體系建設，由北京市消費者協(xié)會組織開展。參與評選的單位由區(qū)消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會推薦或企業(yè)自薦，最終，經(jīng)市消費者協(xié)會審核、評定。
多年來，牛欄山酒廠始終堅持誠信服務、以人為本的基本客戶服務理念，致力于打造全程無憂的消費服務體系，并在業(yè)內首創(chuàng)且大力實施了1100售后服務工作目標：即在1小時內受理消費者投訴，一個工作日內提出解決方案，力爭達到100%的客戶滿意度。
牛欄山酒廠將始終秉持誠信經(jīng)營的理念，加強與北京市消費者協(xié)會等權威部門的溝通，以服務與質量贏取消費者的尊重。 |
